返品・返金について

 返品について 商品到着時に必ず商品をご確認ください。

  • 【返品・交換可能なケース】 商品に不備がある場合、返品または同一商品との交換を承ります。商品到着後7日以内にメールにてご連絡の上、弊社まで着払いにてご返送ください。

    • 注文した商品と届いた商品が異なっている場合

    • 商品が損傷・汚損している場合 ※その他の理由による返品をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。その際の送料はお客様負担(元払い)となる場合がございます。

  • 【返品・交換をお受けできないケース】

    • 商品到着後、8日以上経過した商品

    • お客様のサイズ都合やイメージ違いによる返品

    • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

    • お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング等を施された商品

返金について 返品商品が弊社に到着し内容を確認後、商品代金(消費税を含む)を、お客様ご指定の口座へお振込みいたします。 ※商品不備による返品の場合、振込手数料は弊社が負担いたします。

商品返送先住所 〒376-0031 群馬県桐生市本町5-51 東武桐生ビル1階 cocotomo123 株式会社 KIRYU ALOHA 返品係 宛

キャンセルについて 商品発送後のキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。